Coleta de Dados Pessoais
Para oferecer a melhor experiência em consultoria veicular online, coletamos apenas as informações estritamente necessárias.
| Categoria de Dado | Fonte | Base Legal | Finalidade |
|---|---|---|---|
| Identificação (Nome, CPF) | Titular (Formulário) | Execução de Contrato | Identificação para consultoria personalizada. |
| Contato (Email, Telefone) | Titular (Direto) | Consentimento | Comunicação sobre o andamento da consultoria. |
| Dados do Veículo | Titular | Legítimo Interesse | Análise técnica para assessoria privada. |
| Dados de Navegação (Cookies) | Automática | Legítimo Interesse | Otimização da experiência e análise de tráfego. |
Uso e Compartilhamento de Informações
Entenda como a ROYAL DESPACHANTE utiliza seus dados internamente e quais são as limitações de compartilhamento.
Finalidades Internas de Tratamento
Utilizamos seus dados para processar solicitações de consultoria, gerenciar sua conta de usuário, fornecer suporte técnico e enviar atualizações sobre nossos serviços de assessoria automotiva privada.
Critérios de Compartilhamento com Terceiros
A ROYAL DESPACHANTE não comercializa seus dados. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros tecnológicos essenciais (como provedores de hospedagem) ou quando exigido por ordem judicial, sempre sob rigorosos contratos de confidencialidade.
Medidas de Anonimização
Sempre que possível, aplicamos técnicas de anonimização para que os dados não possam ser vinculados a um indivíduo específico, especialmente para fins estatísticos e de melhoria de nossa plataforma de consultoria.
Medidas de Segurança e Retenção
Adotamos padrões rigorosos para garantir que suas informações permaneçam seguras e sejam mantidas apenas pelo tempo necessário.
Proteção Técnica e Administrativa
Utilizamos criptografia SSL/TLS em todas as comunicações, firewalls de última geração e controle de acesso restrito apenas a funcionários autorizados da ROYAL DESPACHANTE que necessitam dos dados para suas funções.
Políticas de Retenção e Eliminação
Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou para atender obrigações legais. Após esse prazo, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados permanentemente.
Direitos dos Titulares
A LGPD garante a você total controle sobre seus dados. Veja como você pode exercer esses direitos conosco.
Quais são os seus direitos?
- Acesso: Saber quais dados temos sobre você.
- Correção: Solicitar alteração de dados incompletos ou inexatos.
- Eliminação: Requerer a exclusão de dados desnecessários.
- Portabilidade: Transferir seus dados para outro prestador.
- Oposição: Contestar o tratamento baseado em legítimo interesse.
Como fazer uma solicitação?
Para exercer qualquer um dos direitos acima, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Privacidade de Dados". Responderemos em até 15 dias úteis, conforme exigido por lei.
Fornecedores e Terceiros
Trabalhamos apenas com parceiros que compartilham nosso compromisso com a privacidade.
Critérios de Seleção de Parceiros
Todos os nossos provedores de serviços (cloud computing, ferramentas de marketing e análise) passam por um processo de avaliação de segurança e devem assinar Termos de Processamento de Dados (DPA) que garantem a conformidade com a LGPD.
Transferência Internacional de Dados
Alguns de nossos servidores podem estar localizados fora do Brasil (como nos EUA). Nestes casos, garantimos que a transferência ocorra apenas para países com nível adequado de proteção ou mediante cláusulas contratuais padrão.
Fale com o DPO
Se você tiver dúvidas sobre como a ROYAL DESPACHANTE trata seus dados ou desejar fazer uma solicitação formal, utilize nossos canais oficiais.